PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que la gente nos pregunta — sin marketing.

Respuestas honestas a lo que recibimos por WhatsApp, comentarios y correos. Si no encuentras la tuya, escríbenos y la añadimos.

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Sobre el producto

¿Las bebidas Alawa son sin azúcar?
Sí, la Línea Zero Azúcar (Limonada de Coco, Sandía, Piña Colada, Tónica de Toronja, Uva con Aloe Vera) no lleva azúcar añadida y se endulza únicamente con stevia natural. La Línea Natural Energy usa panela colombiana auténtica, que aporta azúcares naturales no refinados.
¿Tienen gas o son carbonatadas?
Ninguna de la Línea Zero tiene gasificación artificial. La sensación efervescente de la Tónica de Toronja viene del cítrico natural. La única bebida con CO₂ es el Agua Mineral con Gas (Línea Mineral).
¿Tienen alcohol?
No. Ninguna bebida Alawa contiene alcohol — son aptas para toda la familia, incluyendo cartas de mocktails y eventos sin alcohol.
¿Cuál es la diferencia entre 'zero azúcar' y 'sin azúcar añadida'?
'Sin azúcar añadida' significa que no agregamos azúcar refinada; las pulpas de fruta aportan trazas naturales. Nuestra Línea Zero combina ambas: sin azúcar añadida y con cero gramos de azúcar total por porción gracias a la stevia.
¿Cuáles son los 8 sabores actuales?
Limonada de Coco, Sandía, Piña Colada, Tónica de Toronja, Uva con Aloe Vera (Línea Zero); Limonada de Panela y Lulada de Panela (Línea Natural Energy); Agua Mineral Natural y Agua Mineral con Gas (Línea Mineral).

Sobre ingredientes

¿Qué es la stevia natural y por qué la usan?
La stevia natural es un extracto de la hoja Stevia rebaudiana, originaria de Sudamérica. Endulza 200-300 veces más que el azúcar con índice glucémico cero. La elegimos porque es natural, sin metabolitos preocupantes, y porque no queremos usar aspartame, sucralosa ni acesulfame-K.
¿Por qué no usan aspartame o sucralosa?
Por convicción y por evidencia. La OMS-IARC clasificó el aspartame como 'posible carcinógeno' (grupo 2B) en 2023. La sucralosa tiene preguntas abiertas sobre su efecto en la microbiota. Preferimos un endulzante con 200 años de uso tradicional documentado.
¿Qué son los cristales de coco encapsulados?
Son trocitos de pulpa joven de coco que pasan por un proceso propio desarrollado en 4 años de I+D para mantener su textura sin necesidad de azúcar añadida ni saborizantes sintéticos. No es 'sabor a coco': es coco real.
¿El aloe vera del producto tiene contraindicaciones?
Usamos solo el gel interno (parénquima), sin látex de la cáscara que es la parte con contraindicaciones digestivas. Aun así, embarazadas y lactantes deben consultar a su profesional de salud antes de consumirlo regularmente.
¿La toronja interactúa con medicamentos?
Sí, la toronja puede afectar el metabolismo de algunas estatinas y calcio-antagonistas. Si tomas medicación crónica, consulta con tu profesional de salud antes de incluir nuestra Tónica regularmente.

Sobre salud y dietas

¿Son aptas para personas con diabetes?
La Línea Zero Azúcar tiene cero gramos de azúcar total y se endulza con stevia (IG cero), por lo que es amigable con planes bajos en azúcar. Sin embargo, no hacemos claims médicos: cada caso es distinto y recomendamos consultar con tu profesional de salud.
¿Son compatibles con keto o ayuno intermitente?
La Línea Zero Azúcar (5 SKUs) tiene cero azúcares, cero calorías de endulzantes y se endulza solo con stevia natural — compatible con la mayoría de planes keto y ayuno. La Línea Natural Energy contiene azúcares de panela, así que no es keto-friendly.
¿Las pueden tomar niños y embarazadas?
Las bebidas no contienen alcohol, cafeína ni azúcar añadida (en Línea Zero), lo que las hace aptas para toda la familia. Para embarazadas con condiciones específicas (especialmente la Uva con Aloe), consulta a tu profesional.
¿Hidratan después del ejercicio?
La Línea Natural Energy (panela) es tradicionalmente usada por ciclistas y deportistas colombianos como bebida de recuperación natural. La Línea Mineral aporta hidratación pura. No reemplazan bebidas isotónicas profesionales en deportes de alta exigencia.
¿Tienen calorías?
Línea Zero: cero o casi cero. Línea Natural Energy: las propias de la panela (~40-60 kcal por porción, según SKU). Línea Mineral: cero. Revisa la tabla nutricional de cada SKU en su PDP.

Sobre envíos y disponibilidad

¿Dónde están disponibles?
Tenemos stock en Bogotá (Colombia) y Miami (Florida, USA). Envíos a todo Colombia y a Florida + estados cercanos en USA. Para otros mercados, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto tarda el envío en Colombia?
2-4 días hábiles para ciudades principales, 5-7 días para zonas alejadas. Despacho desde el hub de Bogotá.
¿Tienen entrega en Rappi o dark stores?
Estamos en negociación con Rappi Turbo y varias dark stores. Si tu zona no aparece todavía, escríbenos para avisarte cuando llegue.
¿Cuánto dura la bebida sin abrir?
12 meses de vida útil desde fabricación, sin necesidad de refrigeración antes de abrir. Una vez abierta: 3-5 días en refrigeración.
¿Puedo devolver una caja?
Sí, dentro de los 7 días siguientes a recibirla, siempre que esté sin abrir. Política completa en /pages/devoluciones.

Sobre pedidos al por mayor (B2B)

¿Tienen precios mayoristas?
Sí, con descuentos por volumen a partir de 50 cajas. Trabajamos con restaurantes, hoteles, eventos, dark stores, distribuidores regionales y retail especializado.
¿Cuál es el pedido mínimo B2B?
50 cajas mezcladas (puedes combinar los 8 SKUs en una sola orden). Pedidos más pequeños son posibles para tu primer test — escríbenos.
¿Hacen marca blanca o private label?
No. Mantenemos la marca Alawa porque la fórmula y los procesos son nuestro core. Sí ofrecemos co-branding en eventos y barras de hotel.
¿Puedo distribuir Alawa en mi región?
Estamos abriendo distribución regional en Colombia (eje cafetero, costa norte, antioquia) y en Florida + estados latinos. Cuéntanos qué zona y volumen manejas.
¿Cómo cotizo?
Por WhatsApp +57 316 388 9186 o en /pages/mayoristas. Respondemos en menos de 24h con propuesta y ficha técnica.